我们的增值服务：产品售后保养服务 & 产品延期保修服务 |
尊敬的用户：您好！
感谢您关注公司产品，当您购买并使用我们产品时，请务必注意。
燃气壁挂炉是集水电气为一体的复杂设备，经过一段时间的使用后，高温火焰的燃烧、灰尘的吸入、机械的振动以及燃气供气状态的变化等等，都会影响出厂庙宇的工况。导致燃气壁挂炉工作效率有所下降，轻则影响壁挂炉卫生热水和采暖效果，增加燃气损耗；重则会缩短燃气壁挂炉的使用寿命，并可能产生安全隐患。
威能（北京）供暖设备贸易有限公司为您提供高品质的增值服务，让您的产品在使用期间一直得到良好的维修和保养，不但延长燃气壁挂炉使用寿命、降低能源消耗、消除安全隐患，而且能够真正让它成为您家庭生活的温暖之源。 |
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定期保养让您放心 |
帮助您排除采暖炉潜在问题，保证彩暖运行的安全
帮助您清洁采暖炉，历久如新
有效维护采暖炉的最佳运行状态，提高效率，降低能耗
延长采暖炉的使用寿命
消除因采暖炉的突发情况而带给您的生活风险
降低您在保修期过后承担的设备维修成本 |
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延期保修使您无忧 |
延期保修服务是威能（北京）供暖设备贸易有限公司技术服务中心推出的一项有偿服务，旨在最大程度减少您在使用和保有采暖炉期间的各项费用支出。当您的产品超出购买时厂家给予的保修时限后，可选择购买延期一年的保修服务，继续享受保养服务和免费维修服务。 |
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舒适无忧的生活方式 |
选择延期保修服务后，您再不必为每次服务和费用问题而担心，不必担心每个进口零件的价格。只要采暖出现故障，您都可以放心，一切均有专业人员进行打理，无需额外付费，随叫随到。 |
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生产厂家的专业服务队伍 |
| 威能公司是最早将“制造厂商直接提供售后服务”策略应用于中国的欧洲壁挂炉生产厂商，其售后服务队伍活跃在全国各地。服务人员具有丰富的工作经验和充分的服务热情，将竭诚为您和您的家人提供壁挂采暖所需的一切服务。 |
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保养内容及规范 |
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检测项目 |
保养规范 |
保养清理部
件情况及处
理办法 |
热交换器状况 |
清理交换器及翅片 |
风机运行状况 |
清理风机，检查密封状况 |
烟道及密封圈情况 |
检查及清理烟道，检查密封状况 |
微压开关、导管状况 |
开关动作灵敏、导管清洁 |
三通阀转换状况 |
接通电源后动作灵敏、可靠 |
检查自来水过滤网及限流圈 |
清洁冲洗过滤网 |
检查回水过滤网（如果设备自身有的话） |
清洁冲洗过滤网 |
检测采暖
主要功能 |
检测水泵的功能 |
水泵正常工作无异常噪音 |
检测主燃烧器的燃烧情况 |
不熄火、回火、脱火、爆燃、无黄焰 |
检测采暖温度及燃气阀调节运行状况 |
检查火焰停止、小气量、大气量 |
检查采暖效果 |
采暖状态工作正常 |
检测卫生
热水功能 |
夏季位置：燃烧器点燃状况 |
火焰清晰、均匀 |
冬季位置：燃烧器点燃状况 |
火焰清晰、均匀 |
检查卫生热水调节器运行状况 |
检查火焰停止、小气量、大气量 |
检查卫生热水工作状态 |
壁挂炉卫生热水状态工作正常 |
安全装置检测 |
检查火焰探测 |
切断火焰探测电极桥路，燃烧器熄火 |
检查限温保护 |
设定一定温度，达到温度采暖炉停止燃烧 |
检查停电时采暖炉电保护功能 |
停电：采暖炉待工作，来电自动恢复工作 |
缺水保护检测（仅对杜瓦尔机型） |
拔下缺水保护连接线，壁挂炉停止工作 |
壁挂炉过热保护检测（仅对杜瓦尔机型） |
拔下温度限制保护线头，燃烧器马上熄火 |
检查防倒风保护功能 |
堵上烟道燃烧器马上熄火 |
燃气气路
安全检查 |
炉内燃气管与燃气阀接口气密性检查
炉内燃气管与配气管接口气密性检查 |
检查插接口无漏气现象
检查螺纹接口无漏气现象 |
炉外燃气阀门与燃气阀接口气密性检查炉外燃气阀门与波纹管接口气密性检查 |
检查燃气阀、燃气阀门、波纹管、螺纹接口无漏气现象 |
建议明年同时间再次保养 |
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